Az Erste Bank arról tájékoztatta az ügyfeleit, hogy jövő héten szombaton, vasárnap és a rákövetkező hétfőn (azaz február 4-6 között) szolgáltatásának jelentős része szünetelni fog. Ilyen is ritkán van, hogy három napig leáll egy pénzintézet, de az Erste Bank esetében, ez most előre megtervezett módon történik. Az oka a leállásnak az, hogy az Erste országosan átveszi a Citibank ügyfeleit olvasható a HVG.hu oldalon.

A lap értesülései szerint ebben a három napban:

    nem lesz ügyfélszolgálat,
    nem lesznek elektronikus banki szolgáltatások,
    és nem lesznek nyitva a bankfiókok sem (ez persze csak a hétfő esetében szokatlan).

Tehát három napig nem lehet telefonon ügyeket intézni, de személyesen sem, sőt még az elektronikus banki szolgáltatásokat is elfelejthetik az ügyfelek.

Lehet viszont a három nap alatt:

    bankkártyát használni,
    automatából készpénzt felvenni,
    és bankkártyát letiltani telefonon.

Bár az Erste tájékoztatása nem indokolja a leállást, a Citibank is tájékoztatta ügyfeleit, amelyben azt írja, hogy ők február 3-ig intézhetik nála az ügyeiket, utána veszi őket át az Erste. Ezek alapján a leállás oka az ügyfelek migrálása lehet.



Korábban az Erste befektetési egysége már felhívta az ügyfelek figyelmét, hogy az első februári hétvégén üzemszünetet tart. A befektetési szolgáltatások egyébként csak hétvégére állnak le, február 6-án hétfőn csak a számlák közötti tranzakciók nem lesznek lehetségesek, ezeket csak 7-én írják jóvá -írja a Hvg.

Forrás: Hvg.hu

A címlapról ajánljuk